BARIERY PODEJMOWANIA DECYZJI- brak wystarczającej ilości informacji ( bariera informacyjna), - limit czasowy ( bariera czasowa),- ograniczony zasób rzeczowy, finansowy i ludzki ( bariera zasobowa),- duża złożoność problemu.RODZAJE KONFLIKTÓW:a) podmiot konfliktu (uczestnicy):- konflikt wewnętrzny dotyczący jednej osoby, - konflikt interpersonalny w którym biorą udział poszczególne osoby,- konflikt społeczny (grupy społeczne lub ich części)b) przedmiot konfliktu:- konflikt wartości - odmienne wartości stron (np. religia)- konflikt interesów - zaspokajanie potrzeb kosztem innych,- konflikt strukturalny - pozycje zajmowane w gospodarce lub życiu społecznym (praca),- konflikt racji - błędne postrzeganie swojego miejsca w społeczeństwie.NEGOCJACJE:a) twarde - dążenie do przewagi i osiągnięcie korzyści,b) miękkie - ustępstwa,c) rzeczowe - przynoszenie korzyści wszystkim stronom (wspólne rozwiązanie problemu).CELE PRZYDATNE PODCZAS NEGOCJACJIstaranne przygotowanie, błyskotliwość, precyzja wyrażania myśli, uważne słuchanie, prawidłowa ocena, uczciwość, perswazja, cierpliwośćTECHNIKI MANIPULACYJNE:a) manipulowanie czasem - celowe przedłużenie lub skracanie rozmów,b) celowe lekceważenie przeciwnika - dekoncentrowanie przeciwnika, okazywanie mu brak zainteresowanie w celu wyprowadzenia go z równowagi,c) ataki osobiste - negatywne sądy i zarzuty dotyczące spraw pozamerytorycznychd) "próbny balon" - taktyka, aby rozpoznać granice do jakich możemy dojść w negocjacjach,e) "nagroda w raju" - polega na oferowaniu w zamian za ustępstwa nagrodyf) "dokręcanie śruby" - stawianie kolejnych, bardziej wygórowanych żądań,g) "dobry i zły policjant" - jedna osoba agresywnie przedstawia warunki a druga w uprzejmy sposób zachęca do spełnienia przynajmniej chociaż części zadań kolegi,h) " zła i gorsza propozycja" - pierwsza propozycja zła, druga gorsza, aby druga strona zaakceptowała warunki.MEDIACJE I ARBITRAŻMediacje - to komunikowanie się stron konfliktu za pośrednictwem osoby trzeciej w celu zawarcia ugody.Arbitraż - to rozstrzyganie konfliktu przez osoby wskazane z każdej ze stron i według poszczególnych procedur.
Treść zweryfikowana i sprawdzona
Zgodnie z misją, Redakcja serwisu dokłada wszelkich starań, aby dostarczać rzetelne i sprawdzone treści edukacyjne.
Dodatkowe oznaczenie "Sprawdzona treść" wskazuje, że dany materiał został zweryfikowany przez Redakcję lub ekspertów współpracujących z serwisem.
Weryfikacja tekstu odbywa się na następujących poziomach:
1. Sprawdzenie tekstu pod kątem ewentualnych błędów ortograficznych, stylistycznych, interpunkcyjnych lub innych.
2. Weryfikacja tekstu pod kątem błędów rzeczowych.
3. Sprawdzenie materiału pod kątem ich aktualności.
Dodatkowe oznaczenie "Sprawdzona treść" wskazuje, że dany materiał został zweryfikowany przez Redakcję lub ekspertów współpracujących z serwisem.
Weryfikacja tekstu odbywa się na następujących poziomach:
1. Sprawdzenie tekstu pod kątem ewentualnych błędów ortograficznych, stylistycznych, interpunkcyjnych lub innych.
2. Weryfikacja tekstu pod kątem błędów rzeczowych.
3. Sprawdzenie materiału pod kątem ich aktualności.